Topo do Governo de Pernambuco
Link para Barra do Governo do Estado de Pernambuco PortalPE - pgina histria de Pernambuco PortalPE - pgina Perfil do Gorvenador PortalPE - pgina Secretarias do Estado PortalPE - pgina Programas do Governo PortalPE - pgina ltimasNotcias PortalPE - pgina Servios Online PortalPE - pgina Rdio SEI

Not�cias

Not�cias

Publicado em 17/09/2012 | Categoria: Informe/Agenda
Voltar

APAC participa de capacitao de ouvidorias no CEFOSPE

Capacitação de Ouvidorias

O CEFOSPE- Centro de Formação do Servidor Público, com foco no seu programa de Educação Corporativa Para os Servidores do Poder Executivo do Estado de Pernambuco, promoveu no período de 03 a 11 deste mês, o curso de Implantação e Gestão de Ouvidoria, realizado na sede do CEFOSPE, e ministrado pela prof.ª Chussely Souza Lima.

 

O curso teve como objetivo capacitar os técnicos da Rede de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual em Gestão de Ouvidoria, para facilitar uma maior compreensão e engajamento no exercício de escutar o cidadão, e um aprofundamento com a gestão, considerando as diretrizes do Estado quanto à Rede de Ouvidores Públicos de Pernambuco.

 

A carga horária do curso foi de 24 horas/aula, incluindo ainda, duas (2) aulas práticas, com visitas e palestras da Ouvidora Geral do estado, Karla Júlia Marcelino no escritório geral da Ouvidoria e o secretário Djalmo Leão, da Controladoria Geral do Estado, na sede de SCGE.

 Capacitação de Ouvidorias -

A Capacitação dos Ouvidores registrou a presença de várias secretarias e órgãos que compõem a Rede de Ouvidores do Estado. O titular da GRAC (Gerência de Articulação e Comunicação) José de Calazans Neto, participou do curso representando a Agência Pernambucana de Águas e Clima, numa iniciativa que busca a qualificação cada vez maior de seus canais de comunicação com a sociedade.